優個網訂單跟蹤及“全程無憂”發貨服務是從提交訂單到發貨的關鍵環節，為客戶提供及時的信息傳遞和專業的包裝，讓您購物毫無后顧之憂。

1、訂單處理進度短信通知：

訂單提交后，在確認訂單、接收付款開始配貨、貨品發出三個環節，都會通過短信告知。讓您清楚知道訂單處理進度。

2、訂單的查詢跟蹤：

您有三種辦法可及時查詢您的包裹狀態：

1）當訂單狀態變更為“已發貨”后，您可以登錄優個網，查看“我的訂單”，點擊“快遞跟蹤”，即可顯示訂單包裹的運輸狀態

2）使用優個運動app查看待收貨訂單，可以跟蹤物流時刻動態，點擊“我的”→“待收貨”→“跟蹤物流”便可以實時查看物流動態了，打開手機應用商店搜索“優個運動”可以安裝安卓客戶端或者ios客戶端了。

3）如果上述查詢方式不能顯示，您可以根據訂單發貨信息中提示的快遞公司和快遞單號，自行登陸快遞公司網上查詢，或者登陸友商網www.kuaidi100.com 進行查詢 。

常用的快遞公司網站地址：

宅急送快遞：www.zjs.com.cn

申通快遞www.sto.cn

中通快遞：www.zto.cn

圓通快遞：www.yto.net.cn

EMS：www.ems.com.cn

順豐快遞：www.sf-express.com

韻達快遞：www.yundaex.com

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優個網專門針對易碎怕壓物品尤其是羽網球拍類商品，提供5層安全發貨保障措施：

1）、隨拍帶拍套：所有網羽球拍都贈送原裝拍套，防止球拍擦、刮、劃傷

2）、專用紙箱封裝：球拍類產品都用專門定做的硬紙箱包裝，成長方形，能夠防止球拍在運輸途中不當拋擲或重物壓損。

包裝箱有以下幾個特點：

——結實。使用五層瓦楞紙制作的紙箱，能夠承受更高的壓力，能對產品形成更好的保護。

——安全。部分高單值球拍我們會在紙箱外額外加防壓條，最大限度保護您的愛拍不損損傷。

——美觀大方便于裝運攜帶。

3、專用封口貼和膠帶密封：使用優個網專業封口貼和專用包裝膠帶，對紙箱包裹進行密封，針對包裹的邊角部分特別加固，能夠防止包裝破裂、漏貨、丟貨。

4、防壓木條：所有羽毛球拍等商品，為最大限度保護球拍，我們都在紙箱上另加防壓木條，可保護99%以上的球拍不受到運輸途中其他物品的直接的壓損。

5、損壞件免費調換：雖然我們采取了嚴密包裝措施，但是難免萬無一失，偶爾有損傷件出現，不用擔心，如果您能在接收貨品時當面檢查，確定為運輸壓損，我們承諾對運輸壓損件承擔全部責任。

收貨時驗收特別提示：

如果接收時發現壓損，可以直接拒收，讓快遞員帶回。我們會為您重新調換全新貨品。

如果沒有檢查就簽收，事后發現貨品損傷，由于責任難以確定，解決程序會比較繁瑣。因此請務必及時檢查。

*優個網保留對上述服務制度的解釋和修改權