優個網倡導健康生活方式和大運動精神：一種不言敗、不放棄、不斷進取的精神，一種拒絕平庸、熱愛生活、充滿活力的生活態度，并將這種運動精神融入企業的價值觀：

用戶至上-將心比心，誠信待人

一切接觸優個，了解優個，可能使用優個服務的人都是我們的用戶。

對待用戶的基本原則是：誠信待人，不做虧心事，要有良心，將心比心，懂得感恩，“寧虧己勿虧人”。

在優個，我們把“用戶至上，誠信待人”放在價值觀的第一位，正品行貨，誠信經營，友善服務是我們的根本原則。這是因為：

我們的成長來自于用戶，用戶在不斷貢獻收入和利潤，是因為他們的信任；

我們的成長依賴于所有員工，他們全力以赴、努力工作，是因為他們的信任；

我們成長還有賴于合作伙伴，共享他們的資源，是因為他們的信任；

我們的成長還有賴于股東，有賴于于家人，他們給我們支持，讓我們有機會全力以赴，去實現我們的使命愿景目標，是因為他們的信任；

正因如此，我們信奉“用戶至上，將心比心，誠信待人”的原則。用誠信，贏得信任。

通過我們的服務，讓運動更容易更享受，是優個存在的根本價值。我們全力以赴，能為用戶提供有價值的、令人愉悅的、友善的、真誠的、貼心的服務，我們樂在其中。

但我們堅信用戶至上是建立在公平正義、相互尊重的基礎上。我們不會喪失尊嚴去服務那些不講誠信的人、利用我們誠信的人、侮辱我們誠信的人。

對我們的商業合作伙伴，共贏是永遠的前提，誠信就是我們的通行證。無論何時，要讓合作伙伴應得的利益得到保障，但不意味著要放棄我們自己的利益； 對待合作伙伴，無論公司大小，職位高低，一律平等尊重；永不向合作伙伴收取回扣和克拿卡要，不能讓合作伙伴瞧不起。

對我們的競爭對手，我們正面競爭，永不詆毀對方；尊重對手，研究對手的弱點，更要學習他們的長處。

結果導向-緊盯目標結果，不輕言放棄

不斷達成更高的目標是企業發展的根本動力。

結果導向意味著我們要不斷去挑戰“不可能”，追求更高的目標，并為之全力以赴；

結果導向意味著我們相信目標能達成，努力做到極致，并能夠從中得到快樂和成就感；

在實現目標的過程中，一擊而中的情形很少出現，往往是挫折困難如影隨形，我們可能面對來自家人的不解，來自朋友的“忠告”，來自對手的蔑視，來自內心的焦慮，但我們從不輕言放棄。

我們評判一個人的貢獻，不以懂得多少，說了多少為標準；而是根據達成的結果來衡量。為辛苦付出的苦勞鼓掌，為目標結果的達成給予回報。

不斷去贏得勝利，積小勝為大勝，是激情之源。我們相信激情的力量。

激情=目標導向+熱愛+百折不撓+里程碑達成+及時肯定

記錄并及時慶祝我們的每一個成就，為每一個同事的點滴進步而鼓掌！我們是奇跡的創造者和見證者。

感受不到自己的奮斗激情的時候，立即行動，不要拖延——要么改變自己，要么改變環境。

擁抱變化-要做更好，擁抱變化，主動學習

要做更好就要不斷的創新，創新意味著改變，甚至會影響到短期利益，此時判斷的唯一根據就是：這種改變是否有益于我們的使命愿景目標的達成。我們擁抱變化，并保證：不讓創新者吃虧。

創新改變是為了給用戶更好的服務，和更有效的為用戶服務。

我們相信目前所做的一切都存在改善的空間。為了在競爭中保持領先，我們的工作需要不斷創新和永不停止的改進；我們總是努力追求事半功倍，找出如何把事情做得更好的辦法。

無論是組織架構，技術，產品、服務、渠道、營銷，皆可創新，皆須創新。

冒險和創新會讓我們不總是遵循常規，不一直走老路，正因如此，才會讓我們保持領先。

創新會受到資源的制約，所以我們鼓勵從微觀出發、從手邊做起、漸進式、改良式的創新，不鼓勵從宏觀出發、從產業分析入手、顛覆式、革命式的創新。原因在于，前者人人可為，后者可遇不可求。

不斷改進要成為我們的一種工作習慣，每天從身邊開始。改進可以來自用戶的抱怨和未被滿足的需求；可以來自于對環境變化的調整；可以來自降低成本、提高效率的需求；可以來自競爭對手和其他行業——我們提倡跳出圈子看圈子。

成功在八小時之外。自我學習是每個人的責任，將軍是干出來的，不是培訓出來的。我們鼓勵主動自發的學習，而不是被動的等待培訓。

改變一定會帶來不適應感，在變革的過程中，也一定會有遭遇失敗的時候。

當感覺到不舒服、痛苦的時候，正是自己成長的時候。燒不死的鳥兒才是鳳凰。接受變化只是第一步，主動擁抱變化更容易成長。

團隊奮斗-緊密配合，相互激勵，共同成長

一個人的力量有限，一個團隊的力量更強。孤掌難鳴，所以我們依賴團隊。

我們歡迎個人英雄，但一定是能和團隊緊密配合作戰的個人英雄。

我們尊重每個人的個性，但必須學會和不同個性的人緊密配合完成團隊目標。

尊重上級，尊重同事，是我們對每個人最基本的要求。

傳播正能量，不在團隊中散布負能量。維護公司利益和團隊榮譽，敢于糾正負面行為。

講怪話，發牢騷，是一個團隊中帶傳染性的毒藥，我們提倡坦誠開放的溝通，以解決問題為出發點的正面意見和建議。要直言有諱，真誠友善的對待同事，相互激勵，共同成長。

在優個，那些積極主動，視團隊榮譽、團隊績效為第一、全力以赴的人，會贏得更多同事的尊重；我們提倡“后背文化”，要成為團隊中值得托付的人，讓沖鋒陷陣的伙伴能放心地把后背交給我們。

團隊的戰斗力體現于執行力。在討論工作計劃時，要暢所欲言，一旦團隊做出決定，就要堅決執行。

我們相互激勵，鼓勵教學相長，通過培訓別人，也提高自己；我們把它視為團隊知識得以發展傳承最重要的方法之一。

在優個，一個優秀的團隊領導者，要能夠做到：成績多給屬下，責任多給自己；以身作則，成為表率，不輕諾而說到做到；一切為公，敢于管理，賞罰分明；能培養人，帶出人。

敢于擔當-盡職盡責，做對的事情而不是容易的事情?

責任首先意味著你必須要做好本職工作；但并不局限于此，你還要精益求精。

責任還意味著熱愛你的工作，集中全部精力，專注于它，成為專家，這是提升自我的唯一方法。

贏在細節，輸在格局。責任意味著你要有足夠的定力和耐心，能深入細節。

過往的經驗積累和行為習慣，會讓我們進入到舒適區。需要我們經常打破舒適區，做對的事情而不是容易的事情。我們可能對這個事情不熟悉，從來沒有做過，是一個很大的挑戰，但還是要勇敢的去突破，去實現。

何謂對的事情？對的事情就是符合我們的使命、愿景、價值觀導向的事情。

我們相信做到才能得到。享受更多的利益，就要敢于承擔更多的責任，負責任，會贏得更多尊重和信任。

我們不以出身論成敗，因為我們相信：平凡人能做成不平凡事。

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